Richtlinien zur Nutzung von Tracking-Technologien
Diese Richtlinie erklärt, wie wir verschiedene Tracking-Technologien auf unserer Bildungsplattform einsetzen, um Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten. Wir glauben an Transparenz und möchten Ihnen genau zeigen, welche Technologien wir verwenden, warum sie wichtig sind und wie Sie Ihre Präferenzen anpassen können. Als Online-Bildungsanbieter nutzen wir diese Werkzeuge, um unsere Kurse zu verbessern, Ihre Fortschritte zu speichern und sicherzustellen, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert.
Tracking-Technologien sind kleine Dateien oder Code-Schnipsel, die Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website sammeln. Einige davon sind absolut notwendig – ohne sie könnten Sie sich nicht einloggen oder Ihre Kurse würden nicht richtig laden. Andere helfen uns zu verstehen, welche Funktionen Sie nutzen und wo wir uns verbessern können. In den folgenden Abschnitten erklären wir jeden Typ im Detail.
Warum wir Tracking-Technologien einsetzen
Tracking-Technologien bilden das Rückgrat moderner Webanwendungen – sie ermöglichen es Websites, sich an Sie zu erinnern, Ihre Einstellungen zu speichern und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Bei einer Bildungsplattform wie unserer sind diese Technologien besonders wichtig, weil sie dafür sorgen, dass Ihre Lernfortschritte gespeichert werden, dass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, und dass wir verstehen, welche Lerninhalte am hilfreichsten sind. Diese Werkzeuge funktionieren im Hintergrund und sammeln verschiedene Arten von Daten – von einfachen technischen Informationen bis hin zu detaillierten Nutzungsmustern.
Die grundlegendsten Tracking-Technologien auf unserer Plattform sind für den Betrieb absolut unerlässlich. Ohne sie könnten Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen, Ihre Kursauswahl würde bei jedem Seitenwechsel verschwinden, und Ihre Prüfungsantworten würden nicht gespeichert werden. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten an einer komplexen Übung in einem Programmierkurs, und plötzlich müssten Sie von vorne beginnen, weil die Website Ihre Sitzung nicht speichern konnte – genau das verhindern diese notwendigen Technologien. Sie speichern auch wichtige Sicherheitsinformationen, die Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff schützen und sicherstellen, dass nur Sie auf Ihre Lernmaterialien zugreifen können.
Dann gibt es funktionale Tracking-Technologien, die Ihr Erlebnis angenehmer machen, aber technisch gesehen nicht zwingend erforderlich sind. Diese merken sich Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Schriftgrößeneinstellungen oder ob Sie lieber Videos oder Textmaterialien mögen. Wenn Sie zum Beispiel mehrmals signalisieren, dass Sie Videoinhalte bevorzugen, könnte unsere Plattform Ihnen automatisch zuerst Videoressourcen anzeigen. Diese Technologien speichern auch Ihre Position in längeren Kursen, damit Sie nicht jedes Mal scrollen müssen, um zu Ihrer aktuellen Lektion zu gelangen. Sie machen das Lernen flüssiger und reduzieren unnötige Klicks und Suchvorgänge.
Analytische Tracking-Technologien helfen uns zu verstehen, wie Menschen unsere Plattform nutzen – welche Kurse am beliebtesten sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und welche Funktionen kaum genutzt werden. Diese Informationen sind unglaublich wertvoll für die Verbesserung unserer Bildungsangebote. Wenn wir zum Beispiel bemerken, dass viele Nutzer bei einem bestimmten Kapitel eines Kurses abbrechen, können wir diesen Inhalt überarbeiten und verständlicher gestalten. Oder wenn eine neue Funktion wie interaktive Quizze sehr gut angenommen wird, wissen wir, dass wir mehr solcher Elemente entwickeln sollten. Diese Daten werden immer aggregiert betrachtet – wir schauen uns Muster und Trends an, nicht das Verhalten einzelner Personen.
Targeting- und Personalisierungstechnologien ermöglichen es uns, Ihnen Inhalte zu zeigen, die für Ihre Lernziele relevant sind. Wenn Sie mehrere Kurse aus dem Bereich Webentwicklung besucht haben, könnten wir Ihnen verwandte fortgeschrittene Kurse oder ergänzende Themen vorschlagen. Das ist kein zufälliges Marketing – es geht darum, Ihren Lernpfad sinnvoll zu gestalten und Ihnen Zeit zu sparen, indem wir relevante Ressourcen hervorheben. Diese Personalisierung basiert auf Ihrem bisherigen Verhalten auf unserer Plattform und hilft uns, eine individuellere Bildungserfahrung zu schaffen, die sich an Ihre Interessen und Ihr Lerntempo anpasst.
Die gesammelten Daten kommen sowohl Ihnen als auch uns zugute – Sie erhalten eine bessere, persönlichere Lernerfahrung, während wir unsere Kurse und Plattform kontinuierlich verbessern können. In der Online-Bildung ist es besonders wichtig zu verstehen, wie Menschen lernen und wo sie Unterstützung brauchen. Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir Lernmaterialien entwickeln, die wirklich funktionieren, technische Probleme schnell beheben und neue Funktionen einführen, die das Lernen effektiver machen. Letztendlich führt dies zu besseren Lernergebnissen und einer Plattform, die sich ständig weiterentwickelt, um den Bedürfnissen unserer Lernenden gerecht zu werden.
Einschränkungen der Nutzung
Sie haben umfassende Rechte, wenn es um die Kontrolle von Tracking-Technologien geht – europäische Datenschutzverordnungen wie die DSGVO geben Ihnen das Recht zu entscheiden, welche nicht-essentiellen Technologien auf Ihrem Gerät gespeichert werden dürfen. Das bedeutet konkret: Während wir bestimmte Technologien brauchen, damit unsere Plattform überhaupt funktioniert, können Sie bei allen anderen selbst wählen, ob Sie sie zulassen möchten. Diese Wahlmöglichkeit ist nicht nur eine rechtliche Anforderung, sondern auch eine Frage des Respekts vor Ihrer Privatsphäre. Wir nehmen diese Rechte ernst und bieten Ihnen mehrere Wege, um Ihre Präferenzen zu verwalten.
Die meisten modernen Browser geben Ihnen detaillierte Kontrolle über Tracking-Technologien. In Chrome finden Sie diese Einstellungen unter „Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten", wo Sie entscheiden können, ob Sie alle, keine oder nur ausgewählte Cookies akzeptieren möchten. Firefox bietet ähnliche Optionen unter „Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung", mit voreingestellten Stufen von Standard bis Strikt. Safari-Nutzer finden diese Kontrollen unter „Einstellungen → Datenschutz", mit einer Option, um Cross-Site-Tracking komplett zu blockieren. Edge bietet unter „Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste" ebenfalls verschiedene Tracking-Schutzstufen. Jeder Browser hat seine eigenen Besonderheiten, aber alle bieten grundlegende Kontrollmöglichkeiten.
Direkt auf unserer Plattform bieten wir ein Präferenzcenter an, in dem Sie granular einstellen können, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie akzeptieren möchten. Sie finden dieses Center in der Fußzeile unserer Website unter „Cookie-Einstellungen" oder es erscheint beim ersten Besuch als Banner. Dort sind die Technologien in Kategorien unterteilt – notwendige, funktionale, analytische und Personalisierung – und Sie können für jede Kategorie separat entscheiden. Ihre Entscheidungen werden gespeichert und angewendet, solange Sie unser Präferenzcenter nicht erneut öffnen und Änderungen vornehmen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen, wenn sich Ihre Präferenzen ändern.
Wenn Sie bestimmte Tracking-Kategorien deaktivieren, hat das konkrete Auswirkungen auf Ihre Nutzung unserer Plattform. Lehnen Sie funktionale Technologien ab, müssen Sie Ihre Sprachpräferenz bei jedem Besuch neu einstellen, und Ihre Fortschrittsmarker in Kursen werden möglicherweise nicht gespeichert – Sie könnten also vergessen, wo Sie in einem langen Videokurs aufgehört haben. Ohne analytische Technologien können wir weniger gut verstehen, welche Teile unserer Kurse verbessert werden müssen, was langfristig die Qualität der Bildungsinhalte beeinträchtigen könnte. Wenn Sie Personalisierung ablehnen, sehen Sie generische Kursempfehlungen statt individuell zugeschnittener Vorschläge. Diese Einschränkungen bedeuten nicht, dass die Plattform unbrauchbar wird, aber Ihr Erlebnis wird weniger komfortabel und weniger auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein.
Es gibt auch externe Tools und Browser-Erweiterungen, die Ihnen helfen, Tracking zu verwalten. Extensions wie „Privacy Badger" blockieren automatisch unsichtbare Tracker, während „uBlock Origin" einen umfassenden Schutz vor verschiedenen Tracking-Methoden bietet. „Ghostery" zeigt Ihnen genau, welche Tracker auf jeder Website aktiv sind und lässt Sie diese selektiv blockieren. Diese Tools können sehr effektiv sein, aber seien Sie sich bewusst, dass sie manchmal auch legitime Funktionen blockieren – auf Bildungsplattformen kann das bedeuten, dass interaktive Übungen oder eingebettete Lernvideos nicht mehr funktionieren. Wenn Sie solche Tools nutzen, sollten Sie unsere Coryluneelvia möglicherweise als Ausnahme hinzufügen, um die volle Funktionalität zu gewährleisten.
Das richtige Gleichgewicht zwischen Privatsphäre und Funktionalität zu finden, ist eine persönliche Entscheidung. Überlegen Sie, was Ihnen wichtiger ist: maximaler Datenschutz oder maximaler Komfort beim Lernen. Eine pragmatische Herangehensweise könnte sein, notwendige und funktionale Technologien zu akzeptieren (damit die Plattform richtig funktioniert und Ihre Lernfortschritte gespeichert werden), analytische Technologien zuzulassen (damit wir unsere Kurse verbessern können), aber Personalisierungs-Technologien abzulehnen, wenn Sie keine individuellen Empfehlungen wünschen. Es gibt keine universell richtige Antwort – experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen und finden Sie heraus, welche Kombination für Sie am besten funktioniert. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit überdenken und anpassen.
Weitere wichtige Informationen
Allgemeine Datenpraktiken
Verschiedene Arten von Daten haben unterschiedliche Aufbewahrungsfristen auf unserer Plattform. Sitzungsbezogene Daten, die Sie eingeloggt halten, werden gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder nach 24 Stunden Inaktivität – das ist ein Sicherheitsmechanismus, damit niemand auf Ihr Konto zugreifen kann, wenn Sie Ihren Browser offen lassen. Funktionale Präferenzen wie Spracheinstellungen oder Anzeigeoptionen werden typischerweise für 12 Monate gespeichert, danach werden sie automatisch gelöscht, es sei denn, Sie besuchen unsere Plattform erneut und bestätigen diese Einstellungen durch Ihre Nutzung. Analytische Daten werden in aggregierter, anonymisierter Form für bis zu 26 Monate aufbewahrt, um langfristige Trends zu analysieren, aber individuelle Nutzungsmuster werden nach 14 Monaten anonymisiert. Diese unterschiedlichen Fristen spiegeln sowohl rechtliche Anforderungen als auch praktische Notwendigkeiten wider.
Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gesammelten Daten zu schützen. Technisch verwenden wir Verschlüsselung für die Datenübertragung (TLS 1.3), sichere Server in zertifizierten Rechenzentren und regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten. Zugriff auf die Daten haben nur Mitarbeiter, die ihn für ihre Arbeit brauchen, und selbst dann nur auf die minimal notwendigen Informationen – ein Kursdesigner sieht zum Beispiel nur aggregierte Statistiken über Kursabschlussraten, aber keine individuellen Nutzerprofile. Organisatorisch haben wir klare Richtlinien für den Umgang mit Daten, regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter und einen Datenschutzbeauftragten, der die Einhaltung aller Regeln überwacht. Diese mehrschichtigen Schutzmaßnahmen minimieren das Risiko von Datenlecks oder Missbrauch erheblich.
Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten werden manchmal mit anderen Informationen kombiniert, die wir über Sie haben – zum Beispiel mit den Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, oder mit Ihren Kursabschlüssen. Diese Integration ermöglicht es uns, Ihnen bessere Empfehlungen zu geben – wenn Sie in Ihrem Profil angegeben haben, dass Sie Anfänger in der Webentwicklung sind, und unsere Analytik zeigt, dass Sie erfolgreich einen HTML-Grundkurs abgeschlossen haben, könnten wir Ihnen als nächstes einen CSS-Kurs vorschlagen. Im Bildungskontext hilft diese Datenintegration auch dabei, adaptive Lernpfade zu erstellen, die sich an Ihr Tempo und Ihre Fähigkeiten anpassen. Wir verwenden diese kombinierten Daten niemals, um Sie außerhalb unserer Plattform zu verfolgen oder an Dritte für Werbezwecke zu verkaufen – sie dienen ausschließlich der Verbesserung Ihrer Lernerfahrung bei uns.
Wir arbeiten hart daran, alle anwendbaren Datenschutzverordnungen einzuhalten. Das bedeutet Compliance mit der europäischen DSGVO, die strenge Anforderungen an Einwilligung, Datensparsamkeit und Nutzerrechte stellt. Zusätzlich berücksichtigen wir branchenspezifische Standards für Bildungsanbieter und führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um Risiken zu identifizieren und zu mindern. Unsere Datenschutzpraktiken werden jährlich von externen Auditoren überprüft, und wir aktualisieren unsere Prozesse kontinuierlich, um neuen rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden. Diese Compliance ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein Zeichen unseres Engagements für den Schutz Ihrer Privatsphäre – wir wollen, dass Sie unserer Plattform vertrauen können.
Für bestimmte Nutzergruppen gelten besondere Schutzmaßnahmen. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind (in manchen Ländern gilt eine andere Altersgrenze), benötigen wir die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, bevor wir nicht-essentielle Tracking-Technologien einsetzen. Bildungseinrichtungen, die unsere Plattform für ihre Schüler nutzen, haben oft zusätzliche Vereinbarungen mit uns, die den Datenschutz für minderjährige Lernende verstärken – zum Beispiel kürzere Aufbewahrungsfristen oder eingeschränkte Datenverarbeitung. Wir verarbeiten keine sensiblen persönlichen Daten (wie Gesundheitsinformationen oder religiöse Überzeugungen) durch Tracking-Technologien, und selbst wenn Sie solche Informationen in Kursforen teilen würden, würden sie nicht für Tracking oder Profilbildung verwendet werden. Diese erhöhten Schutzstandards reflektieren unsere Verantwortung als Bildungsanbieter, besonders vulnerable Nutzergruppen zu schützen.
Externe Technologien
Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienste, die ihre eigenen Tracking-Technologien mitbringen. Dazu gehören Analyseanbieter wie spezialisierte Webanalyse-Tools, die uns detaillierte Einblicke in die Nutzung geben; Video-Hosting-Dienste, die unsere Lehrinhalte ausliefern und deren Wiedergabe verfolgen; Content Delivery Networks (CDNs), die dafür sorgen, dass unsere Plattform schnell lädt, egal wo Sie sich befinden; und Zahlungsdienstleister, die sichere Transaktionen ermöglichen. Jeder dieser Anbieter hat seine eigene Datenschutzerklärung und verwendet Tracking-Technologien für spezifische Zwecke. Wir wählen externe Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die strenge Datenschutzstandards einhalten.
Die spezifischen Daten, die externe Anbieter sammeln, variieren je nach Dienst. Analyseanbieter erfassen typischerweise Ihre IP-Adresse (oft gekürzt), Browsertyp, Geräteinformationen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie auf jeder Seite bleiben – diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Video-Hosting-Dienste verfolgen, welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie sie ansehen und an welchen Stellen Sie pausieren oder zurückspulen – im Bildungskontext ist das wertvoll, um zu verstehen, welche Teile eines Kurses besonders interessant oder verwirrend sind. CDNs sammeln primär technische Daten über die Auslieferung von Inhalten, um die Performance zu optimieren. Zahlungsdienstleister verarbeiten Transaktionsdaten, speichern aber Zahlungsinformationen auf ihren eigenen sicheren Servern, nicht bei uns.
Externe Parteien verwenden die gesammelten Daten hauptsächlich zur Verbesserung ihrer eigenen Dienste und zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber. Ein Analyseanbieter könnte zum Beispiel die aggregierten Daten nutzen, um seine eigenen Algorithmen zu verbessern, sodass wir noch bessere Einblicke in das Nutzerverhalten bekommen. Im Bildungsbereich arbeiten wir oft mit spezialisierten Anbietern zusammen, die sich auf Lernplattformen spezialisiert haben und verstehen, welche Metriken für das Verständnis von Lernprozessen wichtig sind – zum Beispiel Engagement-Raten, Abschlussquoten oder Zeitaufwand pro Modul. Diese Anbieter dürfen die Daten nicht für eigene Marketingzwecke oder zum Verkauf an Dritte verwenden – unsere Verträge enthalten klare Einschränkungen darüber, was mit den Daten geschehen darf.
Sie haben auch bei externen Technologien Kontrollmöglichkeiten. Viele große Anbieter bieten eigene Opt-out-Mechanismen an – zum Beispiel hat Google Analytics eine Browser-Extension, die verhindert, dass Ihre Daten an diesen Dienst gesendet werden. Video-Plattformen bieten oft Einstellungen für Datenschutz-freundliche Einbettungen, die wir wo möglich nutzen. Durch Ihr Browser-Einstellungen können Sie auch Third-Party-Cookies blockieren, was die meisten externen Tracking-Technologien unterbindet, allerdings auch einige Funktionen beeinträchtigen kann – eingebettete Videos könnten zum Beispiel nicht mehr abspielen oder interaktive Übungen könnten nicht funktionieren. Unsere eigene Cookie-Einstellungsoberfläche gibt Ihnen auch Kontrolle über externe Technologien, indem Sie ganze Kategorien deaktivieren können, die Drittanbieter-Services umfassen.
Wir haben sowohl vertragliche als auch technische Schutzmaßnahmen mit unseren externen Anbietern vereinbart. Vertraglich verpflichten wir alle Partner auf Datenverarbeitungsvereinbarungen, die den Standards der DSGVO entsprechen – diese Verträge spezifizieren genau, welche Daten verarbeitet werden dürfen, für welche Zwecke und wie lange sie aufbewahrt werden dürfen. Bei Anbietern außerhalb der EU nutzen wir Standardvertragsklauseln oder arbeiten mit Unternehmen, die unter anerkannten Datenschutz-Frameworks zertifiziert sind. Technisch setzen wir Maßnahmen wie IP-Anonymisierung ein, wo möglich, übertragen Daten nur verschlüsselt und limitieren, welche Informationen überhaupt an externe Dienste weitergegeben werden – zum Beispiel senden wir keine direkt identifizierenden Informationen wie Namen oder E-Mail-Adressen an Analyseanbieter. Diese mehrschichtigen Schutzmaßnahmen stellen sicher, dass auch externe Technologien Ihre Privatsphäre respektieren.